FAQ

Que se passe-t-il après ma réservation en ligne ?

Vous recevrez un mail de confirmation de réservation avec toutes les informations relatives à votre séjour et vous recevrez votre voucher directement sur votre mail à imprimer et à présenter à votre arrivée à l’hôtel.

Quels sont les moyens de paiement de ma réservation ?

- Cartes bancaires : Carte Bleue, VISA, Mastercard

La taxe de séjour est-elle incluse à la réservation ?

Oui, la taxe de séjour est bien incluse dans votre réservation

A quelle heure puis-je disposer de mon bungalow à mon arrivée?

Votre bungalow est disponible à partir de 15h

A quelle heure maximum dois-je libérer mon bungalow le jour de mon départ ?

Votre bungalow doit être libéré à midi au plus tard

Quels sont les moyens de paiement à l’hôtel pour régler les extras ?

L’hôtel accepte les euros, vous pourrez régler vos dépenses en espèces ou par carte bancaire

Puis-je avoir la télévision dans mon bungalow ?

Oui, il suffit de le spécifier à votre arrivée sur place, un supplément vous sera demandé à régler à la réception de l’hôtel (environ 20€ pour la semaine)

L’hôtel fournit-il les serviettes de plage ?

Oui, il est possible de louer sa serviette de plage moyennant 5€/semaine et par serviette que vous pourrez changer quand vous le souhaitez

Y a-t-il le Wifi ?

Oui, l’accès au Wifi est gratuit à la réception de l’hôtel

L’hôtel accepte-t’il les animaux de compagnie ?

Votre chat ou chien est le bienvenu s’il pèse -5kgs et restera en dehors des parties communes

Est-il possible de louer une voiture ou des vélos ?

Oui, la location de voiture ou vélos est possible, se renseigner à la réception

Quelles sont les activités et excursions proposées ?

Une réunion d’informations vous sera proposée à votre arrivée et vous pourrez à tout moment vous renseigner à la réception

Sur place, qui peut me renseigner si j’ai une question ?

N’hésitez pas à signaler votre souhait à la réception, le personnel vous répondra avec plaisir

Mes enfants peuvent-ils être confiés à une baby-sitter ?

Oui, possibilité de baby-sitting avec un tarif de 5€/heure environ

L’hôtel propose t’il des massages ou soins esthétiques ?

Oui, des massages et soins sont proposés sur demande auprès du centre de balnéothérapie

Comment puis-je me rendre au centre-ville de Zarzis ?

Vous pourrez réserver un taxi à la réception de l’hôtel ou louer une voiture

Comment contacter l’hôtel ?

Rendez-vous dans la rubrique « Nous contacter »